星巴克美国门店的卫生间任何人都可使用,无论是否消费|亚博

产品中心 | 2020-12-28

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亚博APP-美国咖啡连锁店巨头星巴克最近回应说,任何人都可以使用星巴克美国商店里设置的浴室,无论他们是否在商店里使用。星巴克董事会主席霍华德舒尔茨(HowardSchultz)在大西洋理事会(AtlanticCouncil)上回应说:“我们打算把星巴克变成一个公共厕所,但我们不会24小时对外开放,把厕所的钥匙交给有市场需求的人。我们希望人们有这样的感觉,星巴克不希望我在浴室使用它,因为我是少数民族。

(记录:与中国不同,美国的星巴克在浴室使用时,必须向店员索要房门钥匙。)这件事的起因可以追溯到今年4月,当时两个黑人在费城的一家星巴克等朋友,他们拒绝在浴室使用,白人店长因为他们没有点菜而拒绝接受。之后他们去店里找迎新椅,经理不肯走。

经理随后拨打了911。当警察到达时,他们逮捕了两个人,并把他们带到警察局关押了8个小时。

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霍华德舒尔茨否认公司在是否有必要使用厕所的规定中“过于详细”,这个决定几乎被转移到了商店经理身上:“在这起事件中,商店经理问其中一名男子:你是顾客吗?而他的问题是:没有,之后双方进一步对话,导致了后来的一系列事件。最后店长提了个不好的要求:报警。

公司、管理层和我自己都要对管理负责,我们都推卸责任。“这次事件的直播视频在网上可怕地传播开来,——在推特上获得了1000万点击量,引起了美国消费者对星巴克的强烈不满。两天后,星巴克发表道歉声明,4月底回应。它将于5月29日下午在美国重新开放8000多家商店,并对17.5万名美国员工进行“防止种族主义”培训。

霍华德舒尔茨认为,29日下午的训练“只是星巴克变革的开始,而不是结束。“公司还与纪录片《FreedomRiders》的编剧斯坦莱尼尔森(StanleyNelson)合作,共同销售一部纪录片,”以确保人们理解我们知道我们想这样做,而不是为了营销活动。

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“在事件发生的当天下午,许多有色人种回应说,他们在星巴克和其他餐馆和商店也有过类似的经历。许多拒绝接受独家采访的黑人咖啡师也回应说,他们在星巴克工作时目睹了种族歧视。

这不是星巴克第一次因为少数族裔问题被炮轰。例如,2016年,位于洛杉矶的三家星巴克商店重新开放了浴室,无论他们是否消费,他们都没有使用它们来阻止无家可归者去商店购买厕所和免费无线网络。2007年,一名女性因为店长指出她是流浪汉而被星巴克开除。

2001年初,一名黑人男子被枪杀后,西雅图再次带头抵制,称其为星巴克的“贵族影响”,导致该男子死亡。美国坦普尔大学教授BryantSimon在《EverythingbuttheCoffee:LearningaboutAmericafromStarbucks》中写道:“虽然星巴克声称公平地为每个人服务,但实际上它只为少数人服务。

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”事实上,不仅仅是星巴克,很多零售商都面临着类似的亚博官方网站问题。BryantSimon写道:“如果你想在带门闩的浴室里使用它,你必须向店员要钥匙。

这对于我这种西装革履的白领或者大学白教授来说,都不是问题。如果我们想要钥匙,我们会被问到任何问题。但是对于无家可归的人或者有色人种来说,事情就没那么简单了。很多次看到非裔美国人要钥匙,值班经理或主管见了都心存疑虑,问‘有没有费用?告诉我们,我们的浴室只供顾客使用。

“虽然我想,但是霍华德舒尔茨被迫否认星巴克实际上已经成为许多人的公共厕所。这个新规定也可以说是跟风。-亚博APP。

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